Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Nocowanie.pl to najpopularniejszy portal noclegowy w Polsce, który jest częścią Grupy Szallas oraz Grupy Wirtualna Polska. Za marką Nocowanie.pl stoi zespół energicznych ludzi, którzy dbają, aby planowanie wypoczynku było proste, łatwe i przyjemne. Zapraszamy Cię do wspólnej zawodowej podróży! Oferujemy


Umowę o pracę.






Stałą podstawę plus premię za wyniki.






Pracę w nowoczesnym biurze– w pakiecie dostajesz super widok z okna, pyszną kawę i dobre towarzystwo.






Prywatną opiekę medyczną, kartę sportową, grupowe ubezpieczenie na życie. 






Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00 lub 10:00-18:00.






Pracę w doświadczonym, zaangażowanym i nastawionym na cel zespole. 






Możliwość udziału w ciekawych projektach w związku z intensywnym rozwojem firmy (także międzynarodowych). 






Szczerość, otwartość i poczucie humoru:) 


Obowiązki


Aktywny kontakt telefoniczny i e-mailowy z Partnerami - właścicielami obiektów noclegowych (połączenia wychodzące i przychodzące).






Rozpoznawanie potrzeb Klienta, doradztwo w doborze usług, wsparcie i pomoc w rozwiązywaniu problemów.






Tworzenie i uzupełnianie wizytówek obiektów w systemie (opisy, zdjęcia, szczegóły oferty).






Dbanie o poprawność i atrakcyjność treści wizytówek, tak aby były czytelne i przyciągały uwagę potencjalnych gości. 






Realizacja wyznaczonych miesięcznych celów. 






Odpowiedzialność za budowanie oferty portalu Nocowanie.


Wymagania


Doświadczenie w obszarze obsługi klienta (mile widziane w call center).






Nastawienie na cel, skuteczność w działaniu. 






Zdolności negocjacyjne i komunikacyjne. 






Umiejętność pracy w dynamicznie zmieniającym się środowisku.






Bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność i zaangażowanie. 






Dokładność, staranność i dbałość o szczegóły. 


Sprawna obsługa komputera oraz podstawowa znajomość narzędzi MS Office (Word, Excel).